Comment faire pour accélérer son recrutement tout en évitant d'exploser en vol ? 🤯
Comment assurer une bonne communication entre les leaders / managers et leurs collaborateurs, ou au sein même d'un comité de direction ?
Ces problèmes, je les ai rencontrés lorsque Ledger a connu sa crise de croissance en 2017.
Passer de 20 personnes à plus de 200 en quelques mois n'a rien de simple, et peut donner lieu à de nombreux accrocs, difficultés d'ajustement et confusions au sein des équipes.
Pour y remédier, voici un outil qui nous a été particulièrement utile.
Un outil bluffant par sa simplicité et son impact.
👉 Le leadership style.
De quoi s'agit-il ?
Un "mode d'emploi" (aussi appelé "clear contracting") de chaque leader ou manager, pour mieux se faire comprendre de ses équipes et limiter ainsi frustrations et incompréhensions.
Et c'est très simple !
Vous exprimez la manière dont vous vous comportez selon 4 critères :
✅ ce que vous allez faire
❌ ce que vous n'allez pas faire
✅ ce qu'il faut faire avec vous
❌ ce qu'il ne faut pas faire avec vous
Tout le monde dans l'équipe fait l'exercice et le présente aux autres. Vous savez ainsi quoi attendre de chacun, et vous donnez les clés pour mieux vous comprendre.
En une heure, l'exercice est plié et tout le monde y gagne.
Cela fonctionne au sein d'un comité de direction, pour chaque leader / manager avec son équipe et peut même être étendu à tous les niveaux.
Voici mon leadership style, tel que défini en 2017 alors que j'étais CEO de Ledger
Avec vous, je serai...
✅ Je serai toujours très direct dans ma communication surtout dans mes emails ou messages
✅ Je serai toujours à l'heure à mes rdv
✅ Je serai toujours disponible si vous voulez me parler
✅ Je serai en général en ligne et disponible tous les jours de 7h à minuit
✅ Je placerai toujours le plus haut niveau de confiance en vous
Avec vous, je ne serai pas...
❎ Je ne parlerai pas de la pluie et du beau temps
❎ Je n'écrirai pas "bonjour comment ça va" ni "bonne journée" dans mes messages.
❎ Je serai rarement présent et impliqué dans les apéros, fêtes et autre événements
❎ Je ne vous micro managerai pas
❎ Je n'attendrai pas de réponse de votre part en dehors des heures de travail, même si je vous écris à 2h du matin
Avec mois, faites...
✅ Soyez direct et concis dans vos demandes, ne me racontez pas votre vie
✅ Contactez-moi en priorité par slack (question) ou email (tâche)
✅ Venez me voir dès que vous avez un doute ou une question, n'attendez-pas
✅ Utilisez des PDF / Google Docs / Slides / Sheets en priorité pour me partager des documents
Avec moi, ne faites pas...
❎ Ne me contactez pas par téléphone (vocal) sauf si urgence
❎ Ne venez pas me voir si vous n'avez pas d'abord bien préparé votre demande
❎ Ne vous énervez jamais en ma présence, je ne gère pas bien l'agressivité
❎ Ne soyez pas en retard à un meeting, ou sinon prévenez à l'avance
❎ Ne déguisez jamais la vérité, assumez vos fautes, je valorise la franchise et ne pardonne pas la dissimulation
Un grand merci à Pierre Landy, General Counsel de Ledger à l'époque (et aujourd'hui coach de leaders), de nous avoir apporté cet outil !